POLÍTICAS DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Se admiten cambios o devoluciones sin costo adicional en caso de que MAGIC WALLET PANAMÁ haya despachado un producto diferente al seleccionado por el Cliente o si el producto entregado presenta daños.
El procedimiento y requisitos para efectuar los cambios o devoluciones por parte de MAGIC WALLET PANAMA son:
01
El cliente debe enviar un correo a grupomcapanama@gmail.com o llamando al whatsapp +507 6001-9211 solicitando el cambio de su producto, señalar el motivo de su cambio, número de orden y nombre con el que realizó el pedido.
02
Debe adjuntar una foto o copia de su factura, fotos del producto recibido para verificar en el estado en el que se encuentra
03
Los cambios se pueden realizar durante un periodo de 30 días luego de su entrega.
04
El producto al momento del cambio debe encontrarse en excelentes condiciones en cuanto a su embalaje, accesorios y etiquetas correspondientes para considerarse en buen estado para realizar la devolución.
Nuestros tiempos de cambios son los mismos que nuestras entregas son de: 3 días en la Ciudad de Panamá a 5 días hábiles para entregas al interior del país.
MAGIC WALLET PANAMA no aceptará devoluciones donde el daño haya sido por uso incorrecto por parte del cliente, esto se refiere, a la manipulación previa del producto, rayones, manchas, golpes, etc, que pruebe que el artículo se utilizó antes de solicitar el cambio. Los productos que hayan sido utilizados durante un corto periodo de tiempo y presenten cambios se investigarán para confirmar su defecto de fábrica y realizar el cambio.